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Términos y condiciones de venta

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

 - 1. Por un lado, Comercial Peralba , S.A. con domicilio fiscal en Camino de Garreta 81, Pol. Ind . La Valldan , 08600 Berga (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tom 10574 , Folio 131, Hoja 125870 , Insc . 1ª. Y CIF A- 58910001 .

 -  2. Y , por otra parte , cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE ) .

Condiciones aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del cliente o del usuario, así como de cualquier otra especificación en el propio pedido. Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas condiciones o a Comercial Peralba, SA deberán dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página.

1. OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el usuario y COMERCIAL PERALBA, SA, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

2. MODIFICACIÓN

Comercial Peralba, SA , se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estas condiciones generales, aplicándose las nuevas que se acuerden desde el momento de su publicación. En cualquier caso, las modificaciones no tendrán ningún efecto sobre los bienes o servicios previamente contratados por los clientes o usuarios.

Comercial Peralba, S.A. podrá ceder y / o transmitir libremente, en cualquier momento y sin autorización de los usuarios, los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales.

3. PEDIDO Y PAGO

El usuario puede cursar su pedido por medio de cualquier dispositivo siempre que tenga conexión Internet.

Para cursar su pedido, deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente.

La realización del pedido equivale a la aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificación en el propio pedido.

Comercial Peralba, S.A. informará al cliente o usuario, lo antes posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado, si se da el caso, mediante un e-mail informativo.

El usuario puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:

 -       Tarjeta bancaria.

 -       Transferencia

4. ENTREGA 

El transporte se realiza en toda la Península mediante una empresa de transporte externa, el plazo de entrega oscila entre 48-72h (días hábiles) en el domicilio solicitado. En caso de que el cliente o el usuario haya facilitado a Comercial Peralba, SA un número de teléfono móvil, este recibirá un SMS informativo, indicando que en breve se realizará la entrega. Si no ha facilitado ningún teléfono móvil, el transportista se personará en el domicilio indicado por el usuario. En caso de ausencia del usuario en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso para hacer una segunda entrega. En la página web se indicará la forma de pago y el coste adicional de la entrega mediante este mecanismo. 

Comercial Peralba, SA, no se responsabiliza de plazos de entrega superiores, siempre que el motivo de la demora sea imputable a la empresa de transporte. 

En los casos que no se pueda realizar la entrega en la dirección indicada por el usuario por error de éste, o por no haber nadie en el domicilio para poder recoger el pedido, los gastos adicionales de entrega irán a cargo del usuario.  

5. PRECIOS 

Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en el momento de formalizar el pedido. 

Los precios de los artículos solicitados no incluyen impuestos ni transporte. A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestros almacenes. En la página web se indicará el coste adicional relativo a este concepto.  

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El comprador dispondrá de 7 días desde el día de la entrega del pedido para desistir sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, pero se pide que contacte con Comercial Peralba, SA para notificar este desistimiento para ofrecer la mejor solución. 

El usuario se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto. 

El usuario ha de ejercer el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto a Comercial Peralba, SA  

6.1 DEVOLUCIONES 

Comercial Peralba, S.A. atenderá cualquier duda o reclamación de sus clientes tan pronto tenga conocimiento, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible. 

El usuario o cliente deberá enviar un correo electrónico en el formulario de contacto de la página web a Comercial Peralba, SA para notificar la incidencia y poder proceder al cambio o devolución del producto.

7. GARANTÍAS 

En caso de falta de conformidad, por defecto o error del artículo enviado, el usuario podrá exigir la sustitución, el cambio o la reparación del producto, en un periodo no superior a 7 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía. 

La reparación y / o sustitución serán gratuitas para el usuario y se realizarán en un plazo razonable, desde la notificación por parte del usuario de la falta de conformidad.  

8. TRATAMIENTO DE DATOS 

Comercial Peralba, S.A. garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados. 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que todos los datos proporcionados por el usuario por cualquier medio a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo, la suscripción a las Newsletters ya lo largo de la relación comercial con nosotros, serán incorporados a un fichero cuyo titular, el responsable es Comercial Peralba, SA y serán tratados con la máxima confidencialidad. 

Los datos personales del cliente o usuario, excepto los datos bancarios, podrán ser utilizados posteriormente por Comercial Peralba, SA, tanto para facilitar la repetición de pedidos, como por finalidad publicitaria. Para esta última opción, el usuario debe dar expresamente su consentimiento. Este consentimiento se puede revocar en todo momento, a través del formulario de contacto disponible en la página web. 

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y / o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial. La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios. Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet. 

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, Comercial Peralba, SA podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos, pudiendo oponerse a ello en los términos que a continuación indican. 

Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante Comercial Peralba, SA como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales , los derechos de acceso, rectificación , cancelación y oposición a NO recibir publicidad , así como revocar el consentimiento otorgado.  

9. POLÍTICA DE COOKIES 

El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario. Las cookies utilizadas por el sitio Web se utilizan para permitir la identificación de usuarios registrados no puede leer datos de su disco duro, ni incluir virus en los textos. 

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El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Sin embargo, sin ellas, no podemos garantizar el uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio web. 

10. ACUERDO TOTAL 

Las presentes condiciones de venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el caso de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nulo de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones. 

11. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA 

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. 

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Berga (Barcelona).  

Texto revisado y vigente a 01 de octubre de 2014.